Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của sabong24

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sabong24 Điều khoản và điều kiện của sabong24
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của sabong24. Chúng tôi phản hồi các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản qua kênh này trong giờ hành chính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài chính bạn và nhân viên xác minh được truy cập dữ liệu này.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, hãy kiểm tra lại số điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu được quy định trong chính sách bảo mật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và liên kết với tài khoản của bạn. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu trong phần quản lý tài khoản.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm thông tin đăng ký sai lệch hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.